Política de devoluciones

Esperamos que tu pedido haya sido de tu agrado, pero en el caso de presentar algún inconveniente

Nuestra política de devolución es la siguiente:

Los productos pueden ser objeto de devolución sólo si reciben con un defecto de fabricación, si los productos están desgastados, fueron utilizados de forma inadecuada o no utilizados, no se aceptan devoluciones. Solamente la garantía es por un defecto de fabricación, el cliente debe enviar un correo electrónico dentro de 2-5 días de recibir la mercancía.

Los productos en devolución en primera instancia serán cambiados por otro de igual referencia, en caso de que no tengamos disponible dicho producto, podrá elegir entre otros de igual o mayor precio pagando el excedente si aplica, en última instancia se realizará el reembolso del dinero pagado por el producto, los costos de envíos por devolución corren por nuestra cuenta.

En caso de daños o perdidas causados por los transportistas, cualquier reclamación se debe realizar con ellos, tal como lo indican nuestros términos y condiciones.

Enviar cualquier reclamo al correo selene@seleneheels.com

Gracias!

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